Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec SOYA Paris.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Pour toute commande en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Où sont fabriqués vos objets de décoration ?

Chez SOYA Paris, nous privilégions l'artisanat et la qualité. La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers partenaires en Europe, avec des matériaux durables et éco-responsables.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.

Comment entretenir mes articles de maison SOYA Paris ?

Chaque produit est livré avec une fiche d'entretien spécifique. Pour nos textiles, nous recommandons un lavage à basse température, et pour nos céramiques, un nettoyage doux à la main est préconisé.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques d'un montant de 50€ à 500€, valables un an sur l'ensemble de notre boutique en ligne.